“La virtualitat ha estat la nostra gran aliada”

“Els usuaris s’han adaptat als nous canvis amb resignació i paciència. Al principi va costar, especialment l’obligació de portar mascareta, i ara aguanten estoicament l’obertura de finestres per permetre la ventilació.” Aquesta és la valoració de la directora de la Biblioteca Carles Fages de Climent de Figueres, Nati Vilanova. També s’ha hagut d’adaptar el personal, que ha trobat en la virtualitat una gran aliada i que ha hagut de “perdre la vergonya i superar l’angúnia de posar-se al davant de les càmeres per recomanar llibres o llegir poemes”. Des del primer dia, van intentar donar continuïtat a l’activitat, com ara els clubs de lectura, les hores del conte i recomanacions de llibres. També han dinamitzat el canal de Youtube. La directora destaca l’atenció als usuaris d’edat avançada: “Vam detectar que no havien tornat d’ençà de l’inici de la pandèmia. Els hem trucat, els hem ofert el servei de préstec a domicili.” Respecte al suport, té un plany: “De vegades hauríem volgut instruccions més clares per redactar els protocols corresponents. Hi havia moltes incerteses, però la veritat és que ningú tenia la resposta”.